当您的论坛发送给成员的电子邮件被该成员的电子邮件提供商拒绝时，我们会记录该提供商的回复。如果失败是永久性的，则该成员的电子邮件地址将被标记为无效，因此论坛停止向其发送邮件，从而保护您论坛的电子邮件声誉。本文列出了我们最常看到的错误响应、每个错误响应的含义以及解决方法。
在哪里可以看到错误响应
论坛管理员： 打开 用户 页面，单击电子邮件图标，选择用户组，然后单击 忽略的电子邮件地址 信息框中的链接。列表中的每个地址都显示了我们从提供商那里收到的最新回复及其到达日期。
您还可以在论坛上查看论坛的所有交付失败以及原因和建议的操作 电子邮件历史记录 页面。电子邮件历史记录还包括排队、已发送和跳过的电子邮件，因此这是确认特定电子邮件发生情况的最快方法。
成员： 当带有标记地址的成员访问论坛时，他们将被带到其首选项页面，显示回复和日期，以及更改其电子邮件地址或重新启用电子邮件发送的链接。
常见错误响应
邮箱不存在
提供商的回应： “您尝试访问的电子邮件帐户不存在”、“收件人无效”、“550 5.1.1 未找到收件人”、“未采取请求的操作：邮箱不可用”。
这意味着什么： 该地址没有邮箱。要么会员在注册时输入的地址不正确，要么账户已被关闭或删除。
如何解决： 成员应在 “首选项” 页面上确认地址拼写是否正确，使用其他地址更新其帐户。
该邮箱已被禁用或暂停
提供商的回应： “554 5.2.1 邮箱已禁用”、“抱歉，您发送到该地址的邮件无法送达”、“552 请求的邮件操作中止，未找到邮箱”、“账户已被暂停”。
这意味着什么： 邮箱存在，但提供商已将其停用，例如因为该成员的帐户被暂停、关闭或冻结。
如何解决： 成员应联系其电子邮件提供商，或使用工作地址更新其帐户。
邮箱已满
提供商的回应： “554 5.2.2 邮箱已满”、“QuotaExceedException”、“收件人的收件箱存储空间不足”、“用户已超过配额”。
这意味着什么： 该邮箱的存储空间已用完，因此提供商拒绝了新邮件。这通常会在成员释放空间后恢复。
如何解决： 成员应删除旧电子邮件或清空垃圾箱以腾出空间，然后单击 重新启用电子邮件传送 在他们的 “首选项” 页面上的消息中。如果邮箱之后仍然无法收到我们的电子邮件，该地址将被再次标记为无效。
该组织阻止外部转发
提供商的回应： “550 5.7.520 您的组织不允许外部转发。请联系您的管理员寻求进一步的帮助。”
这意味着什么： 成员的邮箱设置为自动转发到外部地址，而他们的组织（例如微软 365 或谷歌工作空间）不允许这样做。转发规则拒绝我们的电子邮件，因此它永远不会到达他们。
如何解决： 成员应删除自动转发规则，直接在该地址阅读邮件，或者使用不向外部转发的地址更新其帐户。如果他们控制组织的政策，则他们的管理员可以允许外部转发。
升级之前： 确认这不是你自己的域名的问题。未经验证的发件人可能看起来像是外部转发到某些过滤器。完成 电子邮件授权 对于您的域名，请检查是否仍会返回响应。如果该成员的组织是封锁者， 检查常用电子邮件系统上的电子邮件隔离 解释了他们的管理员可以发布的内容和允许名单。
收件人的组织限制谁可以向他们发送邮件
提供商的回应： “550 5.7.129 仅限收件人权限；无权向收件人发送邮件”、“554 5.7.1 收件人地址被拒绝”、“需要认证；配送限制检查失败”。
这意味着什么： 收件人的电子邮件组织仅接受来自批准的发件人列表的邮件或需要特定的身份验证，而我们的邮件不在其中。
如何解决： 成员应要求其电子邮件管理员允许来自论坛发送域的邮件，或者使用其他地址（例如没有此类限制的个人地址）更新其帐户。
修复路径： 完成 电子邮件授权 首先获取论坛的发送域名，这样接收系统就可以使用 SPF、DKIM 和 DMARC 对其进行验证。然后要求成员的电子邮件管理员将发送域名列入许可名单并释放邮件。 检查常用电子邮件系统上的电子邮件隔离 有详细信息可以发给他们，而且 为什么会员没有收到我们的论坛电子邮件？（调试指南） 遍历整个序列。
该邮件因垃圾邮件或内容政策而被拒绝
提供商的回应： “邮件因垃圾内容而被屏蔽”、“554 5.7.1 邮件因当地政策被拒绝”、“行政禁令-封封已封锁”、“554 5.7.9 由于政策原因未接受邮件”。
这意味着什么： 收件人的提供商或内容过滤器本身拒绝了邮件，这通常是因为其内容、发送域的信誉或收件人方面的过滤规则。
如何解决： 成员应检查其垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中是否有该邮件，并将其标记为非垃圾邮件，然后单击 重新启用电子邮件传送 在他们的首选项页面上。如果该消息是论坛通知，则成员还可以在订阅设置中调整他们收到的电子邮件。
该域不存在
提供商的回应： “域不接受邮件 (NullMX)”、“未找到主机名或域名。名称服务错误”。
这意味着什么： 地址的域名部分（@ 之后的所有内容）不再提供有效的邮件服务。该域名可能已过期或已被废弃。
如何解决： 成员必须使用可以接收邮件的域名地址更新其帐户。
该地址被成员标记为垃圾邮件
这意味着什么： 该成员将论坛的一封电子邮件报告为垃圾邮件。然后，该地址将被取消订阅该类型的电子邮件，如果取消订阅失败，则标记为无效。
如何解决： 成员应在其垃圾邮件文件夹中将合法的论坛电子邮件标记为非垃圾邮件，然后单击 重新启用电子邮件传送 在他们的首选项页面上，或者使用其他地址更新他们的帐户。
临时故障
提供商的回应： “暂时延迟”、“450 4.2.1 邮箱繁忙”、“邮件延迟”、“452 存储空间不足”。
这意味着什么： 提供商暂时拒绝了该消息，我们的系统将重试。临时失败不会将该地址标记为无效。
如何解决： 除非重试失败，否则无需执行任何操作，在这种情况下，将改为显示上述响应。
重新启用电子邮件传送
成员在 “首选项” 页面上看到的消息包括 重新启用电子邮件传送 链接。点击它会清除该标志，这样论坛就会重新开始向该地址发送消息。它只能在潜在问题得到修复（释放邮箱空间、删除转发规则、更正地址）后使用。如果该地址仍然无法收到我们的电子邮件，它将被再次标记为无效，新的提供商回复将在会员下次登录时显示。
不知道从哪里开始？
如果您不确定这些回复中哪些适用，或者该成员在修复后仍未收到电子邮件，请关注 为什么会员没有收到我们的论坛电子邮件？（调试指南）。它的工作原理是 电子邮件历史记录、域授权、垃圾邮件文件夹和电子邮件隔离按顺序排列。