拒付是指持卡人的银行在发生争议后撤销的付款。本文解释了在审查退款时您的 Website Toolbox 账户会发生什么,以及决定退款后会发生什么。
提出拒付时会发生什么
当您的账户遭到拒付时,我们会暂停您的订阅,并在审核期限内禁用您的论坛。在此期间,您无法再向您的账户收取任何费用,因此在案件审理期间不能对其他款项提出异议。管理区域中每个页面的顶部都会显示一条通知,解释情况。
我可以在审核开放期间付款吗?
不。在案件裁定之前,您的账户会暂停付款,因此在审核过程中,您无法添加信用卡、续订或进行任何其他付款。如果您想保持订阅有效, 联系我们 这样我们就可以审核您的账户。
审查需要多长时间
审查由持卡人的银行和我们的支付处理商进行,而不是由我们进行,他们的决定是最终决定。大多数案件将在几周内裁决,整个过程可能需要两到三个月。
审查如何结束
款项已退还给我们
您的订阅将恢复,您的论坛再次启用。发生这种情况时,您将在您的账户中看到一条通知。
款项未退还给我们
您的订阅已取消,您的论坛保持禁用状态。您可以随时开始新的订阅。
如果退款是错误提交的
要求您的银行或发卡机构撤回争议,并且 联系我们 这样我们就可以审核您的账户。
退款费
我们的支付处理商会为每笔退款向我们收取费用,我们会将这笔费用转嫁给我们。如果拒付限制了您账户的付款,当我们重新启用付款时,该费用将作为待处理费用添加到您的账户中,并在您下次付款时收取。
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