更好的模式
一个无代码的客户社区平台，前身为Tribe。您可以在模块化 “空间” 中建立社区，用于问答、产品反馈、讨论、活动和知识库。可进行深度定制，但它是一个面向企业客户定价的多合一社区中心，而不是一个简单的论坛。
Website Toolbox
一个托管的、一站式的、可嵌入的论坛。我们的团队为您进行设置、定制和支持，为您处理 100% 的品牌推广、全品牌化的移动应用程序和单点登录。
Bettermode和Website Toolbox都可帮助您建立会员真正想访问的在线社区，但它们是为截然不同的工作而构建的。Bettermode 是一个灵活的无代码客户社区平台：您可以为问答、产品反馈、活动和知识库汇集空间，面向运营客户和产品社区的中端市场和企业团队。Website Toolbox 是一个托管论坛，我们为您设置、定制和支持，将 100% 的品牌推广归您所有。在本文中，我们将两者进行比较，以帮助您确定哪一个适合您的社区。
| 特征 | 更好的模式 | Website Toolbox |
|---|---|---|
| 焦点 | 多合一的客户社区中心：在模块化空间中构建的问答、产品反馈、活动、民意调查和知识库。 | 论坛第一，独一无二：一个快速且易于设置的重点讨论论坛。 |
| 成本 | 没有免费计划。付费套餐按会员和合作者数量定价，其切入点高于大多数论坛解决方案。 | 简单、透明的定价，每个计划都包含迁移。 |
| 嵌入 | 您可以通过嵌入代码将空格或单个帖子嵌入到您的网站或应用程序中。 | 可完全嵌入到您的现有网站中，也可以独立嵌入到您自己的域名中。 |
| 白色标签 | 白色标签可用：您可以关闭 “由 Bettermode 提供支持” 徽章，然后自己连接自定义域。 | 100% 是你的品牌。Website Toolbox 对您的会员不可见，包括完全品牌的移动应用程序。 |
| 移动应用程序 | 没有专用的原生移动应用程序；成员在移动浏览器中使用社区。 | 一款与您的网站相匹配的全品牌移动应用程序。 |
| 单点登录 | 单点登录可用，但由您自己的开发人员配置，并且一些企业控件位于更高的层级。 | 无缝单点登录，我们的团队会为您进行设置。 |
| 主题 | 您在设置中配置的具有浅色和深色模式的颜色主题。 | 多个真正不同的主题加上一个简单的主题生成器，为您完成。 |
| 获利 | 没有内置的社区付款或货币化功能。 | 访问社区、类别或功能的订阅和付款。 |
| 极限 | 会员和合作者的付费等级上限。 | 无限的成员、管理员、版主和类别。 |
| 支持 | 电子邮件和知识库；没有实时聊天，审阅者报告的回复速度较慢。 | 可为您设置和自定义的电子邮件、电话和聊天支持。 |
| 网络挂钩和 API | API 和 webhook 可在更高级别上使用。 | 标准计划中的 Webhook 和 API 访问权限。 |
| 移民 | 对于刚起步的小型团队来说，这不是重点。 | 每个计划都包含迁移，为您完成。 |
| 公司 | 一个客户社区平台，于 2022 年从 Tribe 更名。 | 拥有24年经验的独立、盈利的公司。 |
嵌入和自定义
这两个平台都允许你将社区放在你的成员已经存在的地方。Bettermode 支持通过嵌入生成器嵌入空格和单个帖子，它还可以在您自己的自定义域上独立运行。这是一个真正的优势，值得赞扬：Bettermode 具有高度可配置性，你可以让嵌入式社区看起来像你的产品原生一样。
Website Toolbox 旨在成为您现有网站不可分割的一部分。你可以 将论坛嵌入到您的网站中 基于 WordPress、Squarespace、Wix、Shopify 或其他数十个平台构建，也可以在自己的域名上独立运行。两者的不同之处在于谁在工作：使用Website Toolbox，我们的团队会为您处理设置和定制，因此无需您自己进行技术集成，论坛就像是您网站的一部分。
品牌和白标
Bettermode 提供白色标签，但这是你可以管理的。默认情况下，每个 Bettermode 社区都会在侧边栏和电子邮件页脚中显示 “由 Bettermode 提供支持” 徽章，将其移除是你自己关闭的设置开关。你可以连接自定义域，一些白标控件位于更高的层级。它是一个功能强大的白标设置，由你自己的配置驱动。
Website Toolbox 采用了不同的方法：您的社区从一开始就完全属于您。Website Toolbox 对您的会员完全不可见。他们看到你的徽标、颜色和域名，他们甚至不知道第三方平台正在为社区提供动力。会员以您的品牌而不是共享的全平台帐户注册和登录，其中包括一个全品牌的移动应用程序。没有可以移除的徽章，因为品牌从一开始就不存在。
单点登录
单点登录可让您的成员在您的网站上登录一次，无需离开社区即可保持社区登录状态。Bettermode 支持单点登录，但设置由开发人员主导：你自己生成和签署身份验证令牌，并将集成连接到你的产品中，一些企业级访问控制是为更高级别保留的。对于拥有工程资源和明确集成预算的团队来说，这是一个功能强大的系统。
Website Toolbox 提供无缝单点登录，我们的团队会为您进行设置。成员无需使用第三方服务即可登录您的网站并使用其现有账户凭证，并且您的团队不必构建集成。你可以阅读更多关于 我们支持的单点登录方法。
定价
Bettermode 是为企业和企业客户定价的。它取消了免费套餐，其付费等级是按会员和合作者人数定价的，这使入门成本远高于小型或附带项目社区可能想要的价格。它仍然提供试用版，因此您可以自己进行评估。
Website Toolbox的定价简单、透明，没有隐藏的附加组件，并且每个计划都包含迁移。标准套餐中包含 Webhook 和 API 访问权限，不收取基于成员数量或管理员席位的费用。如果你想要一个没有企业定价或席位限制的专业论坛，Website Toolbox可以让它变得简单明了。
主题
Bettermode 拥有扎实的主题故事：它提供浅色和深色模式的颜色主题，您可以调整主色、背景、次要和文本颜色以匹配您的品牌。这是灵活的，值得让步。问题在于你付出了多少代价：Bettermode 自己的文档引导你选择主题并自己调整其颜色。
Website Toolbox 提供多种真正不同的主题，不仅仅是颜色调整，还有一个简单的主题生成器。您无需编辑模板即可更改论坛的整体外观和布局，我们的团队可以为您进行自定义。如果你想选择不同的外观，或者想让其他人让它们与你的品牌相匹配，Website Toolbox是更简单的方法。
移动体验
Bettermode 不提供专用的原生移动应用程序。成员通过移动浏览器访问社区，该浏览器可以运行，但不会在App Store上为您提供推送通知或专用应用程序。对于一个想要为其会员提供移动目的地的品牌来说，这是一个真正的差距。
Website Toolbox 为您提供了一个与您的网站相匹配并带有您的身份的全品牌移动应用程序。成员可以用你的名字安装它，这对于受众主要使用手机的社区来说是一个很大的优势。无论是在台式机还是移动设备上，您的社区都会以自己的品牌保持在会员面前。
功能和易用性
Bettermode 是一个多合一平台：讨论、问答、产品反馈、活动、民意调查和知识库，全部由模块化空间组成。这种广度是它的价值，但它也意味着需要更多的学习和配置，而且定制深度有实际的设置成本。审阅者不断描述学习曲线，并指出汇总你想要的体验需要实时时间。这是多合一、无代码生成器的折衷方案。
Website Toolbox 是论坛第一，精通论坛。我们一直专注于成为一个出色、易于运行的讨论论坛，并以用户友好的方式添加您需要的所有内容，不会造成任何膨胀。如果你的优先事项是围绕线程讨论建立社区，那么这种重点意味着减少配置的次数，减少学习的时间，以及更快地进入成员实际使用的论坛的途径。
客户支持
Bettermode提供电子邮件支持和知识库。它不提供实时聊天，一些独立审阅者报告说，支持回复可能需要一天或更长时间。当你处于设置中期并需要快速答案时，这可能会令人沮丧。
Website Toolbox 提供电子邮件、电话和聊天支持，我们的团队积极帮助您设置、自定义、集成和使用社区，包括为您处理单点登录。当你需要帮助时，会有一个反应迅速的团队，他们了解你的论坛并可以为你完成工作，而无需更高级别的计划即可获得帮助。
获利
Bettermode不包括内置付款或货币化功能，因此，如果您想收取社区访问费用，可以自己将其与外部工具配对。它更多地是为客户支持和参与而设计的，而不是为了出售会员资格。
Website Toolbox 包括为访问社区、类别或功能（例如下载内容的能力）而进行的订阅和付款。如果你想向会员收费并运营付费社区，这些工具是内置的，可以随时使用。
公司与信托
Bettermode是一个私人持有的客户社区平台，于2022年从Tribe更名，当时它向中端市场和企业客户进行了重新定位。Website Toolbox是一家独立、盈利的公司，拥有24年的论坛建设经验，这意味着您的社区所托管的产品已经在现实世界中使用了二十年，并且得到了积极维护。当你选择一个能够承载你的会员及其历史的平台时，寿命很重要。
结论
如果你想要一个可嵌入的、完全品牌化的论坛，价格简单透明，包括迁移，品牌移动应用程序，以及一个为你设置、定制和支持的团队，所有这一切都基于一个快速且易于运行的论坛优先产品，请选择 Website Toolbox。如果你是一家想要一个深度的、无代码的客户社区中心的企业，并且你有足够的预算和工程时间自己组装和配置问答、反馈和知识库空间，请选择 Bettermode。