Slack和网站工具箱都用于将人们聚集在一起上网，但它们围绕着截然不同的工作而构建。Slack 是一个实时的团队消息传递平台：频道、直接消息和聚会，在这些平台上进行实时对话并以直播的形式滚动。Website Toolbox 是一个托管、一站式、可嵌入的讨论论坛，围绕以你自己的品牌存在的有组织的永久话题构建。本文将它们并排比较，因此您可以决定哪个适合您的社区的实际沟通方式。
并排比较
| 功能 | Slack | 网站工具箱 |
|---|---|---|
| 焦点 | 围绕频道中的工作聊天构建的实时团队消息 | 论坛第一：专注于成为一个优秀的讨论社区 |
| 格式 | 聊天可实时滚动；在免费套餐中，只能搜索最近 90 天的历史记录 | 永久的、有条理的、可搜索的话题，记录每一次讨论 |
| 账户和加入 | 每个成员都需要自己的 Slack 账户和工作空间邀请 | 成员在您的网站上加入您的社区；单点登录可让他们自动登录 |
| 嵌入 | 无法将 Slack 对话嵌入到你的网站中；成员使用 Slack 应用程序或 Slack 的网络客户端 | 可完全嵌入到您现有的网站中，也可以在自己的域名上运行 |
| 品牌和白标 | 工作空间名称、图标和侧边栏颜色主题，但体验始终是可识别的 Slack | 默认是真正的白色标签：网站工具箱不可见，100% 是你的品牌 |
| 移动应用程序 | Slack 品牌的移动应用程序，用于消息传递和聚会 | 包括与您的网站相匹配的品牌移动应用程序 |
| 单点登录 | 可以进行单点登录，但成员仍然通过 Slack 登录并登录 Slack 的应用程序 | 无缝单点登录，为您设置；成员永远不会离开您的网站 |
| 主题 | Slack 应用程序中的侧边栏颜色主题和浅色或深色模式 | 多个真正不同的主题加上一个简单的主题生成器 |
| 搜索和搜索引擎优化 | 内容位于登录名后面，未被搜索引擎索引 | 公开的索引话题出现在搜索中并持续吸引会员 |
| 付款 | 没有内置的社区支付或付费访问门禁 | 访问社区、类别或功能的订阅和付款 |
| 定价 | 免费开始，然后按用户定价付费套餐，因此您的费用会随着每个会员的加入而增加 | 定价简单、透明，会员数量不受限制；每个计划都包含迁移 |
| 网络挂钩和 API | 广泛的开发者 API 和包含数千个集成的应用程序目录 | 标准计划中的 Webhook 和 API 访问权限 |
| 支持 | 帮助中心和社区资源；付费计划增加了电子邮件支持，回复时间与计划相关 | 电子邮件、电话和聊天支持；我们的团队为您设置和定制 |
| 公司 | Salesforce 拥有的大型企业平台 | 拥有 24 年经验的盈利公司 |
自定义和嵌入
Slack 旨在让所有人留在 Slack 中。成员在其工作空间网址上以Slack品牌打开Slack桌面应用程序、移动应用程序或Slack的网络客户端。没有内置方法可以将Slack对话嵌入到自己的网站中；第三方小工具可以显示帖子的只读提要，但讨论本身始终存在于Slack中。网站工具箱恰恰相反：它可以完全嵌入到你现有的网站中，包括WordPress、Squarespace、Wix和Shopify，也可以在你自己的域名上运行。你的会员留在你的网站上阅读和发帖，你可以使用多个真正不同的主题和一个简单的主题生成器来塑造外观，而不是在别人的应用程序中调整颜色。
易于安装
对于团队来说，Slack 可以快速入门：您可以创建工作空间并邀请其他人。对于社区而言，摩擦出现在成员方面。每位成员都必须创建一个 Slack 帐户、下载或打开 Slack 应用程序并加入您的工作空间才能参与，免费会员只能搜索最近 90 天的对话。网站工具箱旨在让您快速启动并运行，而无需要求您的会员采用新工具。我们的团队将指导您完成设置和自定义论坛的每一个步骤，甚至可以为您完成工作，包括配置集成和单点登录。
单点登录
对于已经运营身份提供商的组织，Slack支持单点登录，但即便如此，成员也可以通过Slack登录并登录Slack的品牌界面。使用Website Toolbox，您可以无缝地进行单点登录，我们的团队会为您进行设置，因此您的成员可以登录您的网站，无需离开网站。要详细了解单点登录的工作原理，请参阅我们的单点登录方法一文。
定价
Slack的免费计划是一个真正的优势：你可以免费开设一个工作空间并将其用于小团体。社区面临的问题是，Slack的付费套餐是按用户定价的，因此您的账单会随着每个成员的加入而增加，而诸如完整消息历史记录之类的有用功能则落后于付费套餐。Website Toolbox提供简单、透明的定价，会员数量不受限制，因此您的社区成本不会随着社区的增长而成倍增长。迁移包含在每个计划中，网络挂钩和 API 访问权限是标准计划的一部分。有关详细信息，请参阅我们的定价页面。
实时聊天与持续讨论
Slack 擅长实时聊天。消息流经过，挤在一起可以进行快速的音频和视频对话，话题可以进行会外讨论。这对于一个整天坐在工具中的团队来说效果很好。对于社区来说，这是有代价的：对话遥不可及，以后很难找到好的答案，没有任何东西可以积累成持久的记录。Website Toolbox始终专注于成为一个优秀的讨论论坛，提供井井有条、可搜索的话题和稳定的链接，你可以分享和引用。每个讨论都会合并到一个知识库中，而不是滚动离开。
搜索和搜索引擎优化
论坛的公开话题由搜索引擎索引，因此，一个曾经写过的好答案会持续吸引人们数月或数年。Slack 内容位于登录名后面，默认情况下不编入索引，因此任何搜索 Google 的人都看不到你工作空间中的答案。如果你想让你的社区从搜索流量中发展壮大，并建立一个持久、可查找的知识库，那么索引论坛具有封闭式聊天工作空间无法比拟的结构性优势。
移动应用程序
Slack提供备受推崇的移动应用程序，但它们是Slack品牌下的Slack应用程序。Website Toolbox 提供了一款与您网站的外观和风格相匹配的品牌移动应用程序，因此无论是在桌面还是移动设备上，您的社区都感觉像您自己的社区，到处都是您的名字，而不是第三方的名字。
白标和品牌
在Slack上，你的会员看到的品牌是Slack：应用程序、登录流程、侧边栏。你可以重命名工作空间、添加图标、上传自定义表情符号和选择侧边栏颜色，但毫无疑问，体验就是Slack。在网站工具箱中，真正的白色标签是默认设置。Website Toolbox 对您的用户来说完全不可见：品牌完全归您所有，他们甚至不知道自己在使用第三方产品。这包括一个完全品牌的移动应用程序，因此您的社区在每个屏幕上都会显示您的身份。
客户支持
Slack 提供大型帮助中心和社区资源，为付费计划提供电子邮件支持，其响应时间取决于您购买的等级。Website Toolbox 提供电子邮件、电话和聊天支持，我们的团队可以为您设置、自定义和整合您的论坛。这种为你完成的方法包括单点登录：我们的团队会处理这个问题，因此你不必自己管理技术工作。
Slack 赢在哪里
公平地说，Slack确实可以做网站工具箱无法与之相提的事情。如果你的社区基本上是小型工作组之间的实时来回交流，那么Slack在这方面非常出色，而且它的免费计划意味着业余爱好小组可以免费开始。它的应用程序目录连接了数千种工具，而且很大一部分专业人员已经在工作中使用Slack，因此该界面没有学习曲线。许多组织同时运营：一个用于内部快速团队聊天的Slack工作空间，以及一个网站工具箱论坛作为其社区的公开搜索主页。
信任
Slack是Salesforce旗下的大型企业平台，其方向遵循企业的优先事项，每位用户的定价会随着社区的不同而变化。Website Toolbox是一家盈利的公司，拥有24年的经验，专注于讨论社区，因此您可以指望稳定性、直接的定价以及对社区的长期支持。
结论
如果你想要一个可嵌入的、品牌化的、可搜索的论坛，它包含有条理的话题、不会随着每个成员增长的简单、透明的定价以及能为你工作的支持，请选择Website Toolbox。如果你想为一个小型工作组提供实时聊天空间，那么就选择 Slack，因为实时聚会比持续的记录更重要，而且你的成员已经每天都在 Slack 中了。