谷歌群组和Website Toolbox都是将人们聚集在一起的在线方式，但它们围绕着截然不同的工作而构建。Google 群组是一项免费的谷歌服务，它可以将一个群组地址变成三样东西：公告电子邮件列表、网络讨论区以及团队电子邮件的协作收件箱。Website Toolbox 是一个托管、一站式、可嵌入的讨论论坛，围绕有组织的永久话题构建，这些话题以你自己的品牌出现在你自己的网站上。本文将它们并排比较，因此您可以决定哪个适合您的社区的实际沟通方式。
并排比较
| 特征 | 谷歌群组 | Website Toolbox |
|---|---|---|
| 焦点 | 一项免费服务可提供三项工作：电子邮件列表、网络论坛和协作收件箱 | 论坛第一：专注于成为一个优秀的讨论社区 |
| 托管和设置 | 由谷歌托管，任何 Google 账号均免费；无需安装任何软件 | 托管和一站式服务，无需服务器、安装或维护；我们的团队会为您设置 |
| 嵌入 | 无法将群组嵌入到你的网站中；所有内容都在 groups.google.com | 可完全嵌入到您现有的网站中，也可以在自己的域名上运行 |
| 品牌和白标 | 永远是谷歌的设计和品牌；在免费版本中，你的群组甚至会获得 @googlegroups .com 地址 | 默认情况下为真正的白色标签：Website Toolbox不可见，100% 是你的品牌 |
| 账户和加入 | 每个成员都需要一个 Google 账号才能加入和发帖 | 成员在您的网站上加入您的社区；单点登录可让他们自动登录 |
| 单点登录 | 登录是谷歌账号；不能使用自己的网站或会员系统进行单点登录 | 无缝单点登录，为您设置；成员永远不会离开您的网站 |
| 主题和设计 | 没有主题或设计定制；每个组看起来都一样 | 多个真正不同的主题加上一个简单的主题生成器 |
| 会员限额 | 群组成员资格不受限制，但发帖和邀请活动限制适用，达到这些限制会暂时限制群组 | 无限会员、管理员、版主和类别，没有活动限制 |
| 付款 | 没有内置订阅或为社区访问付费 | 访问社区、类别或功能的订阅和付款 |
| 搜索和搜索引擎优化 | 公共群组和对话可以出现在谷歌搜索中，但该论坛位于谷歌的域名上，而不是你的域名 | 您网站上公开的索引话题会显示在搜索结果中并持续吸引会员 |
| 定价 | 任何 Google 账号均可免费使用；Google Workspace 添加管理员控件和您自己的域名 | 定价简单、透明，会员数量不受限制；每个计划都包含迁移 |
| 网络挂钩和 API | 存在供管理员使用的设置 API，但没有用于运行社区本身的 webhook 或开发者 API | 标准计划中的 Webhook 和 API 访问权限 |
| 支持 | 帮助中心和社区论坛；没有可以帮助您设置或自定义的直接支持热线 | 电子邮件、电话和聊天支持；我们的团队为您设置和定制 |
| 公司 | 来自全球最大的科技公司之一谷歌的免费产品 | 盈利型公司，拥有 24 年专注于讨论社区的经验 |
自定义和嵌入
谷歌群组旨在让每个人都留在谷歌身边。成员访问 groups.google.com（或通过电子邮件回复），每个群组都会获得相同的 Google 界面，没有主题、没有设计定制，也无法让人感觉自己像品牌的一部分。无法将 Google 群组嵌入到您自己的网站中。Website Toolbox恰恰相反：它可以完全嵌入到你现有的网站中，包括WordPress、Squarespace、Wix和Shopify，也可以在你自己的域名上运行。您的会员会留在您的网站上阅读和发帖，您可以使用多个真正不同的主题和一个简单的模版生成器来塑造外观，而不必局限于谷歌的固定设计。
易于安装
创建谷歌群组真的很快：你可以打开 groups.google.com，为群组命名，选择一个地址，然后邀请其他人。它是免费的，不需要任何软件，这正是这么多社区从那里开始的原因。限制随后出现。每个成员都必须拥有一个 Google 帐号，该群组不能在您的网站上运行，也没有什么可自定义的。Website Toolbox 旨在为您快速打造一个以自己的品牌打造一个真正的论坛，我们的团队会指导您完成设置和自定义论坛的每一个步骤，甚至可以为您完成工作，包括配置集成和单点登录。
单点登录
Google 群组无法与您的网站进行单点登录集成。成员资格由哪个 Google 帐号加入群组来定义，因此用户无法登录您的网站并自动登录社区。使用Website Toolbox，您可以无缝地进行单点登录，我们的团队会为您进行设置，因此您的成员可以登录您的网站，无需离开网站。要详细了解单点登录的工作原理，请参阅我们的 单点登录方法文章。
定价
任何 Google 帐号均可免费使用 Google 网上论坛，这确实是一个优势：任何规模的用户都无需付费套餐，而 Google Workspace 只是添加管理员控制和您自己的网域地址即可。限制体现在能力上，而不是价格上：无法向自己的会员收取访问费用，无法进行自定义，也没有支持热线可以帮助你建立或修复社区。Website Toolbox提供简单、透明的定价，会员数量不受限制，包括通过订阅和付款向会员收费的功能。迁移包含在每个计划中，网络挂钩和 API 访问权限是标准计划的一部分。查看我们的 定价页面 了解详情。
电子邮件列表与持续讨论
谷歌群组擅长以电子邮件为先的沟通。公告通过一个地址发送给每个人，成员可以选择是接收每条消息、摘要还是仅限网络发送，协作收件箱允许团队接收和解析收到的电子邮件。当工作是发送邮件时，该模型效果很好。对于讨论社区来说，它显示了自己的时代：对话仅按主题行和标签进行组织，而谷歌最近对群组的重新设计实际上删除了人们依赖的功能，包括话题固定、群组间话题移动以及论坛风格的标签和类别。Website Toolbox始终专注于成为一个优秀的讨论论坛，提供类别、有组织的可搜索话题以及可供分享和引用的稳定链接。每个讨论都会汇总到一个知识库中，而不是放在收件箱里。
品牌和身份
在谷歌群组中，你的会员看到的品牌是谷歌。在免费版本中，您的群组甚至使用 @googlegroups .com 地址运营，并且无法选择以您自己的名字或设计展示社区。在Website Toolbox中，真正的白色标签是默认设置。Website Toolbox 对您的用户来说完全不可见：品牌完全归您所有，他们甚至不知道自己在使用第三方产品。这包括一个完全品牌的移动应用程序，因此您的社区在每个屏幕上都会显示您的身份。
会员限额和规模
Google 群组允许每个群组拥有无限成员资格，这对于几乎所有社区来说都足够了。重要的是活动限制：谷歌对群组实施消息和邀请速率限制，达到限制会暂时限制群组的发送能力。向公共团体发布的外部发帖者还会面临每日发布上限，偶尔还会受到人工验证。Website Toolbox 拥有无限的会员、管理员、版主和类别，没有活动限制，因此繁忙且不断壮大的社区永远不会因为活跃而受到限制。
移动应用程序
Google 群组可在任何移动浏览器和电子邮件中使用，这很方便，但您的社区在 Google 的设计下又显示为一个 Google 页面，而不是您自己的品牌体验。Website Toolbox 提供了一款与您网站的外观和风格相匹配的品牌移动应用程序，因此无论是在桌面还是移动设备上，您的社区都感觉像您自己的社区，到处都是您的名字，而不是第三方的名字。
开发者工具
Google 群组提供了一个设置 API，供管理员管理群组成员资格和政策，但社区本身没有网络挂钩，也没有开发者 API，因此自动处理讨论中发生的事情是有限的。Website Toolbox在标准套餐中包括网络挂钩和API访问权限，因此新主题、帖子和成员可以触发您自己的自动化和集成，而无需支付额外费用。
客户支持
Google Groups 拥有广泛的帮助中心和活跃的社区支持论坛，但没有直接的支持热线可以帮助您建立、设计或自定义社区。Website Toolbox 提供电子邮件、电话和聊天支持，我们的团队可以为您设置、自定义和整合您的论坛。这种为你完成的方法包括单点登录：我们的团队会处理这个问题，因此你不必自己管理技术工作。
谷歌群组的胜利之处
公平地说，谷歌群组具有真正的优势。它是完全免费的，无需付费套餐，而且它已经存在于几乎每个人的Google帐户中，因此对于许多受众来说，没有什么新内容可以注册。它非常擅长以电子邮件为先的工作：公司公告、新闻稿式的列表，以及每个人都已经在Gmail中生活的简便内部讨论，它还可以与其他谷歌工具（例如用于邀请群组参加活动或按群组地址共享日历的日历）紧密相连。许多组织同时运营：一个用于发布内部电子邮件公告的 Google 群组和团队之间的快速协调，以及一个Website Toolbox论坛作为其社区的品牌化、可搜索的永久所在地。
信任
Google Groups 是全球最大的科技公司之一的免费产品，您的社区应该注意这一点：免费的 Google 消费品以前已经停产了，而您的群组的设计、功能和条款完全可以由谷歌更改，正如最近删除论坛功能的重新设计所表明的那样。Website Toolbox是一家盈利的公司，拥有24年的经验，专注于讨论社区，因此您可以指望在专门为此目的而构建的平台上为您的社区提供稳定性、直接的定价和长期支持。
结论
如果您想要一个可嵌入、有品牌标识、可搜索的论坛，该论坛包含有条理的话题、无限的会员、可付费的访问权限以及能够为您完成工作的支持，请选择 Website Toolbox。如果你想通过完全免费的、以电子邮件为先的方式来吸引那些已经拥有 Google 帐号且不需要在自己的网站上建立品牌社区的用户，请选择 Google 网上论坛。